Vrácení zboží

Nesedí vám produkt nebo jste si to rozmysleli? Žádný stres. Vrácení vyřešíte jednoduše přes náš portál Retino – tlačítko níže.

Jak to probíhá

1. Klikněte na Vrátit objednávku a vyplňte číslo objednávky a kontaktní údaje.
2. Zvolte způsob odeslání zpět: Zásilkovna (pobočka), GLS – svoz z adresy nebo GLS – odevzdání na ParcelShopu. Obratem dostanete štítek e-mailem.
3. Po doručení a kontrole vráceného zboží provedeme refundaci podle vaší volby (bankovní účet / slevový kupón).

Poplatek za dopravu

U vrácení ve 14denní lhůtě bude náklad na zpětnou dopravu odečten z částky za vracené zboží (netýká se reklamací).

Co si připravit

• Číslo objednávky a e-mail použitý při nákupu.
• Kompletní balení včetně příslušenství. Běžné vyzkoušení nevadí, prosíme o čisté a nepoškozené zboží.

Sledování stavu

Odkaz na stav vratky máte v potvrzovacím e-mailu z Retino. Vše vyřídíte online, bez papírování.

Chcete poslat bez našeho štítku?

Adresa pro vlastní odeslání (doporučujeme Retino štítek kvůli rychlejšímu zpracování):